服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
张女士案例页
页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。
张主管初访
手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
张女士跨城
案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。
赵先生电话后
产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
赵主任移动端
产品目录
产品以竖版图片墙排列,层次更加分明。
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服务方向
资料说明服务
适合将多类资料拆分成清晰入口,方便访客按需查看。
页面转接说明
根据现有资料情况安排处理顺序,先解决影响访问的问题。
资料检查内容
交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
资料转接流程
服务过程中重视反馈速度,也重视内容准确和页面稳定。
内容完善工作
把常见咨询点整理成说明内容,减少重复沟通。

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